Big Boss গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য ও অধিকার

Nagad

Rocket

Upay

bKash

মোবাইল ওয়ালেট

স্থানীয় পেমেন্ট

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রোফাইল আপডেট যখন আপনি Big Boss সাইটে সাইন ইন থাকেন তখন এই নীতির আওতায় আসে। আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করলে সেই ডেটা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আমরা আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করি না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে যে জমা বা উত্তোলন করেন তার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম দেখতে পারি। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ডেটা নীতি তাদের সিস্টেমের ভেতরে প্রযোজ্য, কিন্তু আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার লেনদেনের সময় এবং পরিমাণ এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

সাইট কন্টেন্ট

লাইভ ক্রিকেট ওয়ার, ফ্রুটি বার্স্ট স্লট, হ্যান্ডবল বেট এবং অন্যান্য গেম লবিতে আপনার ব্রাউজিং এবং গেম সেশনের তথ্য এই নীতির আওতায় থাকে। আমরা আপনার প্রিয় গেম এবং বেট হিস্ট্রি ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের জন্য, এবং সেগুলো আপনার সাইন-ইন প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই সেশন ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের সাইটে যদি কোনো বাহ্যিক লিংক বা সোশ্যাল মিডিয়া শেয়ার বোতাম থাকে, সেগুলো ক্লিক করলে আপনি অন্য ওয়েবসাইটে চলে যান যেখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আর প্রযোজ্য নয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব প্রক্রিয়া এবং শর্তাবলি তাদের সিস্টেমের ভেতরে কার্যকর, এবং আমরা সেগুলোর জন্য দায়ী নই। Big Boss প্ল্যাটফর্মের ভেতরে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব, কিন্তু বাইরের সেবার নীতি সেই প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে।

তথ্য দেখুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখতে পাবেন। আমরা স্পষ্ট লেআউটে সব তথ্য উপস্থাপন করি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কী সংরক্ষিত আছে।

তথ্য সংশোধন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে চাইলে ওয়ালেট সেটিংস খুলুন এবং bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয়।

প্রশ্ন উত্থাপন করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কতদিন রাখা হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রস্তুত আছে। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সহায়তা চ্যানেল খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন জমা দিন। আমরা স্পষ্ট এবং সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি যা আপনাকে আপনার গোপনীয়তা অধিকার বুঝতে সাহায্য করবে।

সহায়তা অনুরোধ করুন

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা একটি কপি ডাউনলোড করার জন্য অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমাদের সহায়তা পেজে গিয়ে সংশ্লিষ্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে বিবেচনা করা হয় এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট

সাইটের সহায়তা বিভাগে লাইভ চ্যাটের বিকল্প পাবেন। গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এই পথে পাওয়া যায়। লগইন করা অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত যাচাই করা সহজ হয়, যা পলিসি অনুরোধ প্রক্রিয়ায় কাজে আসে। Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত ওয়ালেট ডেটার প্রশ্নও এখানে তুলতে পারবেন।

লিখিত বার্তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পলিসির কোনো ধারা নিয়ে লিখিত অনুরোধ বার্তায় পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পরিচয় ব্যবহার করে বার্তা পাঠালে সঠিক দলের কাছে পৌঁছানো সহজ হয়। Upay বা Rocket লেনদেনের সাথে জড়িত ওয়ালেট ডেটার প্রশ্নও এই পথে পাঠানো যাবে। লিখিত বার্তায় অনুরোধ করলে আপনার কাছেও রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে পলিসি-সংক্রান্ত সহায়তা ফর্ম পাবেন। ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই ফর্মে পূরণ করুন। Nagad বা Upay ওয়ালেটের ডেটা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ফর্মের সেই বিভাগটি আলাদাভাবে চিহ্নিত আছে। ফর্ম জমা দিলে আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ না আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা আমাদের মুছে ফেলতে বলেন। ছয় মাসের পুরনো পেমেন্ট রেকর্ড আমরা আর্কাইভে পাঠিয়ে দিই, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সারাংশ থেকে আপনি যেকোনো সময় পুরনো লেনদেন দেখতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা আপনার ডিভাইস চিনতে এবং সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, যাতে আপনি লাইভ ক্রিকেট ওয়ার বা ইমার্সিভ রুলেট খেলার সময় বারবার লগইন না করতে হয়। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আপনি চাইলে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাহলে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা নিজেরাও সেটা দেখতে পারি না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হয়, আমরা আপনাকে জানিয়ে দিই এবং সেশন লক করে দিই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আগের সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চান, অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে এডিট অপশন ব্যবহার করুন। আর যদি পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। মুছে ফেলার পর আমরা শুধু আইনি প্রয়োজনে ছয় মাস পর্যন্ত ব্যাকআপ রাখি।